Pitstop Carwash
Uitdaging groei Pitstop Carwash
Pitstop Carwash gevestigd in Knokke-Heist en Eeklo wilde hun klantenbestand uitbreiden en tegelijkertijd de omzet verhogen door middel van een gerichte digitale marketingstrategie. Ze zochten naar een manier om hun premium wasprogramma's beter te promoten en de klantloyaliteit te versterken.
Onze Aanpak:
We ontwikkelden een uitgebreide marketingstrategie met een combinatie van betaalde advertenties, e-mailcampagnes en een loyaliteitssysteem. Dit werd ondersteund door contentcreatie, waaronder foto- en videomateriaal voor gebruik op social media en de website. We lanceerden verschillende kortingscampagnes en richtten ons op het verhogen van de verkoop van de premium wasprogramma's zoals PROTECT+. Onze strategie was erop gericht om zowel nieuwe klanten te werven als bestaande klanten te behouden.
Resultaten na Q1 & Q2 2024
Klantenaanwas: In de eerste zes maanden van 2024 groeide het klantenbestand met 13%, waarbij 1.208 nieuwe klanten zich aanmeldden via onze campagnes.
Omzetgroei: De totale omzet steeg met 10% in vergelijking met dezelfde periode in 2023. Ondanks een lichte dip in Q2 door slecht weer, wisten we dit door effectieve campagnes te compenseren.
Return on Investment (ROI): Op de totale investering in paid advertisement werd een ROI van 330% behaald.
Loyaliteit: Meer dan 34% van de verstuurde vouchers werd verzilverd, wat leidde tot een aanzienlijke stijging in herhaalaankopen. Het premium wasprogramma PROTECT+ werd in Q2 vaker verkocht dan in eerdere periodes, dankzij gerichte campagnes.
Contentcreatie: Het op maat gemaakte foto- en videomateriaal voor social media en de website speelde een belangrijke rol in het verhogen van de klantbetrokkenheid.
Conclusie:
De gecombineerde resultaten van Q1 en Q2 2024 tonen aan dat de strategische aanpak van Pitstop Carwash, met gerichte digitale marketing en loyaliteitscampagnes, een groot succes is geweest. Binnen zes maanden hebben we een omzetgroei van 10% gerealiseerd en hebben we het premium PROTECT+ programma succesvol gepromoot. Met een ROI van 330% bewijst deze aanpak dat slimme, gerichte marketing niet alleen effectief is, maar ook snel resultaten oplevert.
Dit project is uitgevoerd in samenwerking met Cheddr.